CONDIZIONI GENERALI E POLITICA DI CONFORMITÀ

 

Indice dei contenuti:

Articolo 1 - Identità dell'imprenditore

Articolo 2 - Applicabilità

Articolo 3 - Offerte/accordi

Articolo 4 - Annullamento d’ordine

Articolo 5 - Prezzi

Articolo 6 - Consegna

Articolo 7 - Diritto di recesso

Articolo 8 - Disponibilità degli articoli

Articolo 9 - Responsabilità

Articolo 10 - Riserva di proprietà

Articolo 11 - Reclami

Articolo 12 - Illustrazioni sul sito web

 

Articolo 1. Identità dell'imprenditore

Green Garden VOF

Leidsestraat 170

2182 DS Hillegom

Numero di telefono: +31(0)252 528230

Indirizzo e-mail: info@greengardenflowerbulbs.nl

Numero della Camera di Commercio: 28064503

Partita IVA: NL812734506B01

 

 

Articolo 2. Applicabilità

Le presenti Condizioni generali di fornitura si applicano a tutte le offerte, gli ordini e gli accordi di Green Garden. L'accettazione di un'offerta o l'inoltro di un ordine implica l'accettazione dell'applicabilità delle presenti Condizioni. Le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Fornitura possono essere derogate solo previa notifica scritta o approvazione scritta da parte di Green Garden, nel qual caso le altre disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Tutti i diritti e le rivendicazioni, come stabilito nei presenti Termini e in eventuali ulteriori accordi a beneficio di Green Garden, sono stipulati anche a beneficio degli intermediari e di altre terze parti incaricate da Green Garden. Le presenti Condizioni rispettano i diritti del consumatore previsti dalla legge (o dal contratto di vendita).

 

Articolo 3. Offerte/contratti

Tutte le offerte di Green Garden non sono vincolanti e Green Garden si riserva espressamente il diritto di modificare i prezzi, in particolare quando ciò sia necessario sulla base di norme (legali). Un accordo verrà concluso solo dopo l'accettazione del vostro ordine da parte di Green Garden. Le prenotazioni dei prodotti negli ordini non pagati ,potranno essere annullate da Green Garden dopo dieci (10) giorni, così come le prenotazioni per gli ordini la cui data di consegna è trascorsa.

Green Garden ha il diritto di rifiutare ordini o di subordinare la consegna a determinate condizioni, salvo espressa indicazione contraria. Nel caso in cui un ordine non venga accettato, Green Garden ne darà comunicazione entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.

 

Articolo 4. Annullamento d’ordine

Le cancellazioni devono essere segnalate tramite il nostro indirizzo email : info@greengardenflowerbulbs.nl. L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro cinque (5) giorni lavorativi. Se il vostro ordine non è stato ancora elaborato, potrete annullarlo immediatamente e gratuitamente. Se il vostro ordine è già stato spedito, siete tenuti a pagare le spese sostenute. I costi consistono nelle spese di spedizione e spese amministrative.

 

Articolo 5. Prezzi

I prezzi indicati dei prodotti offerti sono in Euro, IVA esclusa ed escluse eventuali spese di spedizione.

 

Articolo 6. Consegna

I tempi di consegna dei bulbi da fiore di Green Garden dipendono dalla stagione della semina. Al di fuori della stagione della semina, potrete effettuare un ordine, che verrà consegnato durante la stagione della semina. I bulbi da fiore vengono spediti assicurati. In caso di deviazione imprevista dei tempi di consegna, sarete informati. Se la situazione di forza maggiore dura più di trenta (30) giorni, sia Green Garden che l'acquirente avranno la possibilità di sciogliere l'accordo per iscritto, dopodiché entrambe le parti saranno liberate dai rispettivi obblighi reciproci e tutti i pagamenti già effettuati verranno rimborsati. Eventuali tempi di consegna indicati da Green Garden sono solo indicativi. Il superamento di qualsiasi data di consegna non darà diritto a alcun risarcimento. La consegna dei prodotti avviene nel luogo e nell'ora in cui i prodotti sono pronti per la spedizione. Oltre alla spedizione c'è la possibilità di ritirare il vostro ordine su appuntamento (PICK UP). In questo caso l'acquirente è responsabile dell'organizzazione del trasporto e dei rischi connessi. Eventuali danni durante il trasporto o ridotta qualità dovuta al ritardo nel ritiro della merce,  non daranno diritto ad alcun risarcimento.

 

Articolo 7. Diritto di recesso

Non si applica alcun diritto di recesso legale ai prodotti freschi come i bulbi dei fiori in relazione a merci deperibili. I reclami sui prodotti consegnati possono essere presi in considerazione solo se il prodotto è danneggiato. Se il prodotto viene consegnato danneggiato, Green Garden dovrà essere informato tramite foto entro cinque (5) giorni. Se il danno è effettivamente presente, verrà ricercata una soluzione adeguata in consultazione con il consumatore. I prodotti gravemente danneggiati non devono essere restituiti.

 

Articolo 8. Disponibilità degli articoli

I bulbi da fiore sono un prodotto naturale. La disponibilità dipende dai risultati del raccolto nostro e dei nostri fornitori. Nonostante un'attenta pianificazione, può succedere che un articolo inaspettatamente non sia disponibile o sia molto limitato. In tal caso Green Garden suggerirà via e-mail un idoneo sostituto.

 

Articolo 9. Responsabilità

Il cliente è interamente responsabile dell'utilizzo della merce consegnata. Green Garden non è responsabile delle conseguenze negative derivanti da un uso o abuso imprudente, improprio o scorretto.

 

Articolo 10. Riserva di proprietà

La proprietà dei prodotti consegnati non verrà trasferita finché non avrai pagato tutto quanto dovuto a Green Garden ai sensi del contratto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti indicati nel contratto passerà al consumatore nel momento in cui vengono legalmente e/o effettivamente consegnati e quindi entrano in possesso del consumatore o di un terzo da lui designato.

 

Articolo 11. Reclami

Siete tenuti a verificare al momento della consegna se i prodotti consegnati sono conformi al contratto. In caso contrario, dovrai informarne Green Garden il prima possibile e in ogni caso entro due (2) giorni lavorativi dalla consegna tramite l'indirizzo e-mail info@greengardenflowerbulbs.nl.

I requisiti per la crescita e la fioritura di bulbi, tuberi e rizomi possono essere molto specifici. Green Garden non ha alcuna influenza sugli elementi esterni come le condizioni meteorologiche, il tipo di terreno e i parassiti. Non possiamo garantire che bulbi, tuberi e rizomi crescano e fioriscano in ogni clima e in tutte le condizioni.

È responsabilità dell'acquirente piantare e prendersi cura dei bulbi, dei tuberi e dei rizomi al momento giusto per piantarli e nelle giuste condizioni.

Green Garden non risponde della deludente o completa mancata fioritura. Il tuo reclamo verrà preso in considerazione solo:

- Al ricevimento delle foto del prodotto in questione e dell'indicazione del numero dell'ordine.

- Al ricevimento di una descrizione delle condizioni di semina e di crescita (ad esempio periodo di semina, clima e condizioni del prodotto).

- Dopo il periodo di fioritura del prodotto in questione.

La garanzia di fioritura è valida solo per il primo periodo di fioritura dopo l'acquisto del prodotto in questione tramite www.greengardenflowerbulbs.nl. La garanzia di fioritura non si applica ai danni derivanti da cure improprie o condizioni meteorologiche estreme.

Se è accertato che la fioritura è in ritardo a causa della scarsa qualità del prodotto, insieme a voi verrà ricercata una soluzione adeguata. Green Garden non è responsabile per ulteriori costi sostenuti come i costi di manodopera. Il compenso non potrà mai superare il valore del prodotto.

A causa della disponibilità e delle stagioni di crescita, la sostituzione potrebbe non avvenire fino alla successiva stagione del raccolto.

Il consumatore dovrebbe in ogni caso concedere all'imprenditore 4 settimane per risolvere il reclamo di comune accordo.

 

Articolo 12 – Illustrazioni del sito web

Illustriamo i nostri prodotti nel modo più accurato possibile, ma tenete presente che i fiori e le piante sono un prodotto naturale e si adattano alle condizioni locali come la luce e il tipo di terreno. Il risultato della fioritura potrebbe differire leggermente, ad esempio, nelle dimensioni e nel colore rispetto alle immagini, descrizioni e specifiche sul nostro sito web. Le illustrazioni e le immagini sono protette dal diritto d'autore e pertanto non possono essere riprodotte integralmente, parzialmente o in forma modificata senza espressa autorizzazione scritta.

 

Politica di conformità

 

1. Introduzione

Green Garden Flowerbulbs si impegna a mantenere i più alti standard di etica e conformità con leggi e regolamenti. Questa politica di conformità mira a stabilire linee guida e procedure per garantire che Green Garden Flowerbulbs operi in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

 

2. Politica antiriciclaggio

Green Garden Flowerbulbs è impegnata nella prevenzione e nel contrasto del riciclaggio di denaro. Green Garden Flowerbulbs:

1. Identificazione del cliente (KYC): esegue attentamente il processo di identificazione del cliente per stabilire la vera identità e rispettare tutti i requisiti KYC.
2. Segnalazione di transazioni sospette: segnala immediatamente le transazioni sospette alle autorità competenti e segue le procedure di segnalazione interne.
3. Consapevolezza: fornisce ai dipendenti interessati briefing regolari per tenerli al passo con gli ultimi sviluppi in materia di antiriciclaggio.
4. Due Diligence: conduce una due diligence per fornitori e partner per garantire che anche loro soddisfino gli standard più elevati in materia di antiriciclaggio.

 

3. Rispetto delle sanzioni

Green Garden Flowerbulbs rispetterà tutte le leggi e i regolamenti sanzionatori applicabili. Green Garden  Flowerbulbs:

1. Verifica delle parti: controlla regolarmente tutti i partner commerciali, clienti e fornitori rispetto agli elenchi di sanzioni nazionali e internazionali.
2. Transazioni vietate: non conduce transazioni in violazione delle misure sanzionatorie applicabili, incluso il commercio con soggetti vietati.
3. Consapevolezza: fornisce ai dipendenti spiegazioni regolari per renderli consapevoli delle leggi e dei regolamenti sulle sanzioni e fornisce loro le conoscenze necessarie per rispettarli.

 

4. Controllo delle esportazioni

Green Garden Flowerbulbs, in quanto azienda che esporta bulbi da fiore in paesi all'interno e all'esterno dell'UE, rispetterà tutte le leggi e i regolamenti pertinenti sul controllo delle esportazioni. Green Garden Flowerbulbs :

1. Classificazione delle merci: classifica correttamente i bulbi da fiore in conformità con le leggi applicabili sul controllo delle esportazioni.
2. Licenze e permessi: ottiene tutte le licenze e i permessi di esportazione richiesti prima di esportare qualsiasi merce.
3. Controlli: conduce controlli regolari per garantire che le attività di esportazione siano conformi alle leggi applicabili sul controllo delle esportazioni.

 

5. Monitoraggio e conformità

La direzione di Green Garden Flowerbulbs è responsabile del rispetto di questa politica. Green Garden Flowerbulbs valuterà regolarmente l'efficacia di questa politica e apporterà modifiche se necessario.

La presente politica di conformità è intesa come guida per i dipendenti interessati di Green Garden Flowerbulbs e deve essere osservata per garantire che l'azienda operi in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.